Responsable drive en grande distribution
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
-, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Pour notre établissement situé à Toulouse-Lardenne (31100), nous recherchons un ou une Responsable Drive E-Commerce (H/F) pour notre service Drive. Missions : - Gérer l'activité "Back Office" : de la réception des commandes jusqu'au traitement des commandes, de la transmission aux préparateurs jusqu'à la livraison. - Coordonner l'activité du E-Commerce avec l'activité du magasin (opérations, promotions,...). - Participer à l'élaboration de la démarche relation client. - Contrôler les commandes, éditer les bons de livraison et contrôler les factures. - Veiller au bon fonctionnement du matériel et à l'entretien de celui-ci. - Gérer les plannings de préparation et de livraison des équipes. - Superviser, contrôler et traiter les problèmes rencontrés lors de la préparation ou lors des livraisons (ruptures, substitution, rendement,...). Effectuer les mises au point nécessaires. - Animer les équipes : intégration des nouveaux collaborateurs, organisation des réunions d'information, de motivation, préparation et réalisation des évaluations des équipes,... - Traiter les litiges clients. Compétences requises : - Esprit d'équipe - Sens de l'organisation - Adaptabilité et réactivité -[...]
